1. Вам нужно воспользоваться кнопкой «Забыли пароль?»
2. Необходимо ввести номер кошелька и код с картинки
3. На следующем шаге Вам придет SMS с кодом активации, который нужно будет ввести в соответствующее поле
4. Придумать и запомнить новый пароль

SMS с кодом активации приходит в течение одной-двух минут. Иногда возможны задержки по техническим причинам со стороны оператора сотовой связи.

В целях безопасности блокирование IP-адреса происходит на 24 часа из-за подозрительной активности, например, при неправильном введении данных при входе в систему. Для разблокирования IP-адреса Вы должны обратиться в службу поддержки. Свой IP-адрес Вы можете узнать на специальных сайтах: myip.kz, myip.ru.

Пополнение счёта возможно с помощью банковской карты, привязанной к Вашему профилю.

Для начала определите, где на карте нанесены ее номер (16 цифр), срок действия в формате ММ/ГГ и CVV2/CVC-код. Последний находится на задней стороне карты, под магнитной лентой и состоит из трех цифр. Введите эти данные и имя держателя. Затем, возможно, потребуется ввести код авторизации на экране 3D-secure вашего банка. Обычно этот код приходит в виде SMS.  Если по Вашей карте не установлен 3D-secure, то мы заморозим сумму от 0 до 100 тенге. Мы попросим Вас ввести данную сумму. После удачной проверки мы разморозим эти деньги, и они вновь станут доступными.

ВАЖНО: Карта должна быть открыта для интернет транзакций. Для этого Вам необходимо предварительно обратиться в службу поддержки банка.

Технология 3D-Secure обеспечивает дополнительный уровень защиты при совершении платежей с банковской карты в интернете. Устроено всё довольно просто: пользователь совершает оплату, ему приходит одноразовый пароль по SMS от банка для подтверждения операции; он вводит его на специальном экране, и покупка совершена. Если Вы не уверены, что к Вашей карте подключено 3D-Secure, Вы всегда можете обратиться в службу поддержки банка по номеру, указанному с обратной стороны карты, и уточнить эту информацию у оператора.

1. Открыть вкладку «Оплата услуг»
2. Выбрать категорию услуг, например, в категории «Телефон» выбрать «Мобильная связь»
3. Выбрать сервис, например, «Kcell»
4. Ввести номер телефона, указать сумму платежа
5. Выбрать источник оплаты: Вашу карту, Ваш кошелек или баланс оператора («Beeline»).

Вы можете вывести деньги на банковскую карту или банковский счет. Для вывода на карту Вам необходимо ввести сумму и номер карты. Для вывода на банковский счет Вам необходимо ввести ИИН, IBAN счет и сумму. Минимальная сумма для вывода – 1000 тенге.

Банковские переводы могут обрабатываться в течение 3-х рабочих дней. Длительность самой обработки зависит от регламента работы конкретного банка. Если перевод до получателя не дошёл сразу, то, в любом случае, он уже на пути к нему.

На вкладке «Оплата услуг» нажмите на «Последние операции»

1. На вкладке «Оплата услуг» нажмите на «Последние операции»
2. Нажмите на символ

Вы увидите чек SalemPay c возможностью распечатать или получить на электронную почту.

1. Зайти на сайт w.salempay.kz
2. Нажать на кнопку «СОЗДАТЬ КОШЕЛЕК»
3. Ввести сотовый номер
4. Ввести почтовый ящик и код с картинки
5. На следующем шаге вам придет код по СМС, который нужно будет ввести в соответствующее поле
6. Придумать и запомнить пароль
7. Сумма перевода появится в балансе Вашего кошелька
8. И теперь Вы можете использовать средства на платежи в пользу более 500 поставщиков услуг либо вывести на Вашу банковскую карту