ПРАВИЛА использования Информационной системы SALEMPAY и предоставления сервиса SALEMPAY (далее именуемые - «Правила»)

Настоящие Правила регулируют отношения Оператора и Пользователя, возникающие при реализации Оператором и приобретении Пользователем Электронных денег, в целях осуществления Пользователем с их использованием платежей по гражданско-правовым сделкам и проведения иных операций, а также определяют порядок использования Пользователем Информационной системы Оператора, посредством которой, Пользователь передает Указания о Пополнении Электронного кошелька и совершении иных операций с Электронными деньгами.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и определения, используемые в настоящих Правилах:
1.1.1.Оператор системы электронных денег – Товарищество с ограниченной ответственностью «WOOPPAY» (ВУППЭЙ) (номер в реестре платежных организаций №09-17-001), обеспечивающее функционирование Системы электронных денег и оказывающее услуги по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между участниками расчетов, включая осуществление сбора, обработки и передачи информации, формируемой при осуществлении операций с использованием Электронных денег. 1.1.2. Оператор – ТОО «RESMI Прямые инвестиции», обеспечивающее функционирование информационной системы SALEMPAY.
1.1.3. Система Электронных денег – совокупность программно-технических средств, документации и организационно-технических мероприятий Оператора системы электронных денег, обеспечивающих осуществление платежей и иных операций с Электронными деньгами.
1.1.4. Сайт Оператора системы электронных денег – информационный ресурс Оператора системы электронных денег в сети Интернет по адресу: www.wooppay.com.
1.1.5. Сайт Оператора информационной системы SALEMPAY - информационный ресурс Оператора системы электронных денег в сети Интернет по адресу: www.salempay.com.
1.1.6. Правила Системы электронных денег — правила, установленные и согласованные Эмитентом в рамках законодательства Республики Казахстан, в соответствии с которыми производится выпуск, реализация, приобретение, прием, передача, погашение Электронных денег и осуществляются иные операции по их использованию, размещенные в сети Интернет на следующем сайте: www.wooppay.com/files/2.pdf.
1.1.7. Электронные деньги — безусловные и безотзывные денежные обязательства Эмитента, хранящиеся в электронной форме и принимаемые в качестве средства платежа в Системе Электронных денег другими участниками Системы Электронных денег.
1.1.8. Электронный кошелек – микропроцессор (чип), программное обеспечение персонального компьютера, иное программно-техническое средство, в котором хранятся Электронные деньги и/или обеспечивающее к ним доступ, позволяющее Пользователям осуществлять платежи, переводы и иные Операции с Электронными деньгами.
1.1.9. Эмитент – банк второго уровня, осуществляющий выпуск и погашение Электронных денег в Системе электронных денег в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
1.1.10. Пополнение электронного кошелька – операция по приобретению Пользователем у Оператора Электронных денег и их зачислению на Электронный кошелек, осуществляемая по Указанию Пользователя.
1.1.11. Платеж - оплата Пользователем посредством Системы электронных денег товаров, работ, услуг третьих лиц (Поставщиков) по гражданско-правовым сделкам, заключенным между Поставщиком и Пользователем с использованием Электронных денег.
1.1.12. Погашение электронных денег – операция, осуществляемая Эмитентом по обмену Электронных денег, предъявленных их владельцем либо подлежащих погашению без их предъявления в случаях, предусмотренных законами Республики Казахстан, на равную по их номинальной стоимости сумму денег, осуществляемая в соответствии с Правилами системы и требованиями законодательства Республики Казахстан.
1.1.13. Поставщик – лицо, осуществляющее предоставление Пользователям услуг, работ или реализацию товара, в пользу которого Пользователь совершает Платеж с использованием Электронных денег.
1.1.14. Личный кабинет Пользователя - специализированный раздел Сайта Оператора, защищенный специальными средствами защиты, предоставляющий Пользователям доступ к Информационной системе Оператора в целях регистрации Пользователя на сайте Оператора, передачи Пользователем Указаний о Пополнении Электронного кошелька и о совершении платежей с Электронными деньгами в пользу третьих лиц по гражданско-правовым сделкам или о совершении с Электронными деньгами иных операций, содержащий данные по совершенным пополнениям Электронного кошелька, платежам и иным операциям с Электронными деньгами.
1.1.15. Авторизация - процесс проверки (подтверждения) прав Пользователя на проведение операций в Личном кабинете SALEMPAY при попытке выполнения этих операций путем ввода на web-сайте Логина и Пароля; Логин - имя (идентификатор) Личного кабинета SALEMPAY, позволяющее Пользователю войти в Личный кабинет SALEMPAY.
1.1.16. Пароль - набор знаков и/или символов и/или цифр, предназначенный для подтверждения личности и полномочий Пользователя при его входе в Личный кабинет SALEMPAY, предназначенный для защиты информации от несанкционированного доступа третьих лиц.
1.1.17.Информационная система - система Оператора по обработке информации и соответствующие организационные и технические ресурсы, которые обеспечивают передачу информации между Участниками Системы электронных денег, а также передачу Указаний Пользователя.
1.1.18.Участники системы электронных денег - физические или юридические лицо, у которого в соответствии с настоящими Правилами или заключенным договором возникает право или обязательство по выпуску, передаче, приему, использованию, приобретению, реализации или погашению электронных денег в рамках Системы электронных денег.
1.1.19. Сервис Оператора - услуги Оператора по предоставлению доступа к своей Информационной системе, регистрации Пользователя и Пополнению Электронного кошелька Пользователя на основании Указания Пользователя с целью совершения Пользователем Платежей и иных операций с использованием Электронных денег.
1.1.20. Указание – распоряжение Пользователя, служащее одновременно распоряжением Пользователя в адрес Оператора о Пополнении Электронного кошелька Пользователя и распоряжением в адрес Оператора системы электронных денег об осуществлении Операций с Электронными деньгами, предъявляемое Пользователем способами, предусмотренными в п.8.4. настоящих Правил.
1.1.21. Индивидуальный номер платежа - номер, предоставляемый Пользователю Оператором системы электронных денег в электронном виде, после приобретения Пользователем Электронных денег, посредством которого Пользователь имеет возможность получения документа, подтверждающего приобретение Электронных денег.
1.2. В соответствии с условиями настоящих Правил, Оператор осуществляет реализацию Пользователям Электронных денег (далее «осуществляет Пополнение электронного кошелька») с целью совершения Пользователем Платежей или проведения иных операций с Электронными деньгами на условиях, определенных их Эмитентом, а также предоставляет Пользователям возможность использования Информационной системы, обеспечивающей передачу Указаний Пользователя Оператору и Оператору системы электронных денег о регистрации, авторизации Пользователя, Пополнении Электронного кошелька Пользователя и проведении операций с Электронными деньгами (далее в совокупности именуемый сервис SALEMPAY»).
1.3. Реализация Оператором Пользователю Электронных денег осуществляется с целью обеспечения Пользователям возможности оплатить услуги/товары/работы Поставщика и совершить другие операции с Электронными деньгами в Системе Электронных денег. Направляя Указание, Пользователь приобретает у Оператора сумму Электронных денег и совершает с их использованием Платеж в пользу Поставщика или иную операцию, на условия, определенных Эмитентом Электронных денег. Указания предоставляются Пользователем с использованием Информационной системы Оператора, способами, предусмотренными настоящими Правилами.
1.4. Пополнение электронного кошелька, Платежи, предъявление Электронных денег к Погашению и иные операции с Электронными деньгами осуществляются Пользователем в порядке и на условиях, предусмотренных Правилами Системы, размещенными по адресу: www.wooppay.com/files/2.pdf. Принимая настоящие Правила (Оферту) путем их акцепта Пользователь подтверждает свое согласие и присоединяется к Правилам Системы в полном объеме.

2. ПОРЯДОК ПРИСОЕДИНЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ К НАСТОЯЩИМ ПРАВИЛАМ

2.1. Присоединение Пользователя к настоящим Правилам означает ознакомление Пользователя и его согласие с условиями настоящих Правил.
2.2. Моментом присоединения Пользователя к настоящим Правилам и вступления их в силу считается момент совершения Пользователем одного из следующих действий: - подтверждения своего согласия с условиями настоящих Правил, выраженное в виде отметки (проставления галочки) в соответствующем поле рядом с текстом настоящих Правил на веб - ресурсах или в любых иных приложениях предназначенных для Пользовательских устройств; -подписание иных соглашений с Оператором, содержащих ссылку на настоящие Правила с указанием адреса в сети интернет, где размещена актуальная версия настоящих Правил.

3. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОПЕРАТОРОМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАНННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. Присоединяясь к настоящим Правилам, Пользователь выражает свое согласие и дает разрешение Оператору, Оператору системы электронных денег на получение, хранение и обработку его Персональных данных для предоставления сервиса SALEMPAY, дает согласие на получение Оператором системы электронных денег персональных данных Пользователя от Оператора, а также согласие на передачу персональных данных Пользователя Оператору, Эмитенту, Поставщику и Агенту/Субагенту. Под обработкой Персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных, в том числе передачу Персональных данных Эмитенту или иным лицам в процессе предоставления предусмотренных настоящими Правилами услуг сервиса SALEMPAY и обращения Электронных денег. Оператор на основании заключенного с третьими лицами соглашения о конфиденциальности вправе поручать им обработку персональных данных Пользователя исключительно в целях исполнения предусмотренных настоящими Правилами обязательств.

4. УСЛОВИЯ ДОСТУПА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ К ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ

4.1. Возможность приобретения Электронных денег и доступ к Информационной системе предоставляется Пользователю при условии: - наличия достаточной на __________ суммы денег; - если сумма Операции с Электронными деньгами не превышает установленные лимиты; - если введенные Пользователем данные корректны -….. -….. Оператор вправе отказать Пользователю в предоставлении сервиса SALEMPAY в случае не соответствия Пользователя условиям, предусмотренным настоящим пунктом или по иным основаниям, не противоречащим требованиям законодательства Республики Казахстан.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Оператор обязуется:
5.1.1.Уведомлять Пользователя о внесении изменений и дополнений в условия настоящих Правил путем размещения информации об этом на сайте Оператора по адресу: www.salempay.kz не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.
5.1.2.Обеспечить конфиденциальность персональных данных о Пользователе с учетом п.6 настоящих Правил. Оператор не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный Пользователем в связи с разглашением и/или утерей Пользователем своих персональных данных, в том числе логина, пароля обеспечивающих доступ к Личному кабинету или к приложению для Пользовательского устройства, посредством которого предоставляется доступ к Информационной системе Оператора.
5.2. Оператор вправе:
5.2.1.Прекратить предоставление сервиса SALEMPAY или изменить порядок и условия его предоставления в одностороннем внесудебном порядке, после опубликования уведомления об этом на Сайте Оператора не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до прекращения предоставления сервиса SALEMPAY или до вступления в силу изменений. Присоединяясь к настоящим Правилам, Пользователь соглашается на последующее изменение Оператором условий и положений, настоящих Правил, путем размещения информации об этом на Сайте Оператора.
5.2.2.Оператор вправе в одностороннем порядке изменить и/или дополнить способы предъявления Пользователем Указаний.
5.2.3.Отказать Пользователю в предоставлении сервиса SALEMPAY в случае нарушения Пользователем условий настоящих Правил или выявления случаев мошенничества, несанкционированного доступа или иных противоправных действий, в совершении которых подозревается или обвиняется Пользователь без предварительного уведомления об этом Пользователя.
5.3. Пользователь обязуется:
5.3.1.Выполнять требования и обязанности, предусмотренные настоящими Правилами;
5.3.2.Оплачивать услуги, предоставленные в рамках сервиса SALEMPAY,
5.4. Пользователь вправе:
5.4.1.При условии соблюдения и соответствия предусмотренным настоящими Правилами требованиям, получать доступ к Информационной системе Оператора.
5.4.2. в любое время по соответствующему запросу получить информацию о произведенных операциях с Электронными деньгами.

6. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ОПЕРАТОРА ЗА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ СЕРВИСА SALEMPAY

6.1. Информация о сумме вознаграждения и (или) комиссии, подлежащей оплате Пользователем Оператору за оказание сервиса SALEMPAY, предоставляется Оператором Пользователю на ресурсах, на которых Пользователю предоставляется доступ к осуществлению операций по Пополнению Электронного кошелька и Операций с Электронными деньгами.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Операции с Электронными деньгами осуществляются Пользователем в Системе Электронных денег. Ответственность за ненадлежащее функционирование Системы электронных денег и (или) ненадлежащее оказание услуг по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между участниками расчетов, включая осуществление сбора, обработки и передачи информации, формируемой при осуществлении операций с использованием Электронных денег, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, связанных с платежами и (или) переводом денег несет Оператор системы электронных денег.
7.2. Ответственность по обязательствам оказания услуг, предоставления товаров и работ, их качество и доставку несет Поставщик. Все претензии, возникшие по оказанным Поставщиком услугам, работам и реализованным товарам, а также требования по обмену-возврату товаров и/или услуг и/или работ должны предъявляться Пользователем непосредственно Поставщику, реквизиты которого указаны на сайте, на котором приобретается товар, работы или услуги.
7.3. Оператор не несет ответственность перед Пользователем за задержки и перебои в работе технических платформ, в возникновении которых нет вины Оператора.
7.4. Пользователь несет все риски и всю ответственность за любые действия третьих лиц, совершенных посредством его идентификационных/аутентификационных данных на web-сайтах.
7.5. Оператор не несет ответственность за качество товаров, работ, услуг оказываемых Поставщиком.
7.6. Оператор не несет ответственности, в том числе имущественной, за ненадлежащее функционирование или ненадлежащее осуществление операций в Системе электронных денег, в том числе за ненадлежащие или ошибочные операции по зачислению Электронных денег на Электронные кошельки, операции с Электронными деньгами,, за осуществленные Пользователем ошибочных операций, неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Поставщиком, в случае, если его обязательства, предусмотренные настоящим Договором по соответствующим операциям, выполнены в полном объеме.

8. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ УКАЗАНИЯ О ПОПОЛНЕНИИ ЭЛЕКТРОННОГО КОШЕЛЬКА И ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ С ЭЛЕКТРОННЫМИ ДЕНЬГАМИ

8.1. Регистрация Пользователя осуществляется путем ввода на Сайте Системы актуального номера мобильного телефона и адреса электронной почты. После получения SMS-сообщения с кодом активации Кошелька, Пользователь получает доступ к созданному Кошельку. Пользователь может предоставить иные данные, запрашиваемые Системой. В случае неподтверждения номера мобильного телефона в течение 24 часов после направления пароля Пользователю, введенные данные автоматически удаляются, и для получения доступа к Системе процедуру необходимо повторить.
8.2. В целях пополнения Электронного кошелька и осуществления операций с Электронными деньгами, Пользователь предъявляет Указание, которое является одновременно поручением для Оператора о Пополнении Электронного кошелька на сумму планируемой операции с Электронными деньгами и поручением для Оператора системы электронных денег о совершении операции с Электронными деньгами, которую определил Пользователь в своем Указании.
8.3. Указание Пользователя должно содержать следующие данные: сумма платежа, реквизиты, требуемые в соответствии с полями в форме осуществления платежа (номер лицевого счета, иные реквизиты в зависимости от требований Поставщика).
8.4. Указание Пользователя Оператору о Пополнении Электронного кошелька и Оператору системы электронных денег об осуществлении операций с Электронными деньгами формируется Пользователем в электронном виде одним из следующих способов:
- следуя инструкции, размещенной в Личном кабинете Пользователя или в мобильном приложении либо в других источниках, определяемых Оператором для оформления Указания;
- следуя инструкции, размещенной в специализированном программном обеспечении Оператора, установленном на Пользовательском устройстве Пользователя.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. При приобретении Электронных денег, Пользователю посредством SMS-сообщения направляется Индивидуальный номер платежа, посредством которого Пользователь имеет возможность получения электронного документа, подтверждающего факт приобретения Пользователем Электронных денег. Выдача документа, подтверждающего приобретение Пользователем Электронных денег и совершения операции с Электронными деньгами осуществляется на Сайте Оператора.
9.2. Для получения выписок или справок по операциям, с использованием Электронных денег, а также по вопросам сброса пароля в случае невозможности восстановления пароля через пользовательское приложение, по вопросам ситуаций, связанных с неправильным зачислением и/или списанием средств, а также выпуском, реализацией и погашением Электронных денег необходимо обратиться к Оператору системы электронных денег либо Оператору по телефонам:________, по следующему адресу электронной почты: _________
9.3. Условия обслуживания (включая размеры комиссий Эмитента, Организаций, осуществляющих переводные операции и вознаграждения Оператора системы электронных денег), использования Электронного средства платежа, информация об Эмитенте, Операторе системы электронных денег и Организации, осуществляющих переводные операции размещаются на web-сайте Оператора системы электронных денег по адресу www.wooppay.com. Пользователь до начала использования Информационной системой Оператора и получения сервиса SALEMPAY обязан ознакомиться с данной информацией
9.4. В случае, если Электронный кошелек Пользователя остается не активным в течении 3 (трех) календарных месяцев, Оператор системы электронных денге оставляет за собой право заблокировать Электронный кошелек, при этом, если Пользователь Оператора захочет вывести Электронный кошелек из режима блокирования, Пользователю необходимо снова пройти процедуру регистрации в соответствии с условиями настоящего соглашения.
9.5. Сервис SALEMPAY может быть расширен или изменен путем привлечения в качестве партнеров других Поставщиков и Эмитентов или внесения иных изменений. Информация об этом будет размещена в соответствующем разделе сайта http://www.____ или на сайте Оператора системы электронных денег www.wooppay.com.
9.6. По инициативе Пользователя Соглашение может быть расторгнуто в одностороннем порядке путем предоставления Пользователем Оператору письменного заявления.
9.7. Присоединяясь к настоящему соглашению, Пользователь выражает свое согласие со всеми условиями настоящих Правил, а также соглашается на получение от Оператора SMS-сообщений и сообщений на электронную почту о сервисе SALEMPAY, адрес которой Пользователь указывает в процессе регистрации.
9.8. Присоединяясь к настоящему соглашению, Пользователь выражает свое согласие с тем, что в случае проведения посредством сайта Оператора информационной системы SALEMPAY акций/розыгрышей, Пользователь вправе участвовать в них на предусмотренных акциями/розыгрышами условиях. При этом, в случае если Пользователь получил в рамках данных акций/розыгрышей денежные средства на свой электронный кошелек и не воспользовался ими в течение 10 (десять) календарных дней с момента окончания акции/розыгрыша, то он дает безусловное согласие на возврат полученной по акции/розыгрышу суммы.
9.9. Консультирование Пользователей по вопросам сервиса SALEMPAY осуществляется по телефонам: _________ или отправки сообщения на e-mail: _____.
9.10. Данные Правила и все приложения к нему являются Публичной офертой, публикуются на Сайте Оператора и действуют на протяжении всего периода ее действия.